スーパーや大型店で発生するレジの行列の並び方

スーパーに買い物に行くとレジで行列が出来てる時がありますよね？

そんな時にどこの列に並ぶと早くなるか

今回はその事について考えてみましょう。

• タバコ扱っているレジに並ぶ

よく言われているのはタバコを扱っているレジには

ベテラン店員が着きやすいといわれています。

３０～４０種類あるタバコを扱うのは

慣れた店員でないと難しいということですね。

• 店員の名札をみる。

研修中などと書かれている人を避けると

スムーズに会計が終わります。

• 列に並んでいる人のカゴをみる。

列に並んでいる人数だけではなく

列に並んでいる人のカゴの中身を見ましょう。

カゴいっぱいだから会計が遅くなり

カゴの中が少ないから会計が早くなるわけではありません。

何品レジを通すかという点が時間に関わってきます。

大きなものがドンと４品だけなら早いですよね？

また同じものを複数買っている時も

１回バーコードを通すだけなので早いです。

小さなものを２０～３０品買う人の場合は時間が掛かります。

• セルフレジは５個まで

セルフレジは購入点数が少ない時に使うようにしましょう。

重量を計ることで未会計商品を防ぐシステムなので

同じ商品でもまとめてレジを通すようには出来ていません。

同じ商品も全部バーコードを読み取らせる必要があるため

有人レジより時間が掛かりがちです。

初心者で５個、

慣れている人でも１０個程度まで

と考えた方がいいでしょう。

まとめ

ありがちなこととしては

購入点数が多いのにセルフレジに並びたがる人がいることですね。

セルフレジは有人レジ２台分の面積で６台設置出来ること、

人件費の削減などでメリットがありますが

大量に買う消費者についてはメリットが無いでしょう。

できればセルフレジと有人レジの中間にある

セルフ精算レジ（バーコード読み取りは有人、精算はセルフ）

が普及してくれることを期待しています。

新型レジ、通過時間半減、「支払いだけ客自身で」、食品スーパー各社、導入へ | リテールテックJAPAN
https://messe.nikkei.co.jp/rt/news/128904.html

【表】レジ方式別の特徴

方　式　　　　　　　特　徴　　　　　　　　　　　　　　　　　　１時間あたりのレジ通過客数
従来のレジ　　　　　レジ担当者が商品のバーコードを読み取り、　約４５人
　　　　　　　　　　金銭の受け渡しも担う
セルフレジ　　　　　来店客が商品のバーコードを読み取り、　　　約１５人
　　　　　　　　　　機械に支払金を投入する
支払いセルフレジ　　レジ担当者が商品のバーコードを読み取り、　約９０人
　　　　　　　　　　来店客が機械に支払金を投入する

（注）レジ通過客数は寺岡精工調べ